Atención a clientes

1. Emisión de la inconformidad.

Puedes emitir tu inconformidad a través de los siguientes canales:

- Teléfono: 222 243 8100 / 800 890 5958

- Correo Electrónico: servicioaclientes@laboratoriosruiz.com

- Página Web: https://laboratoriosruiz.com/contacto, deberás seleccionar “Queja” en “Motivo del correo”.

- Encuesta de satisfacción: Después de tu visita, recibirás en tu correo electrónico una encuesta de satisfacción en la que nos puedes compartir tu experiencia.

-Directamente en cualquiera de nuestras sucursales.

-Redes Sociales.

2.  Recepción de la inconformidad: Te confirmaremos la recepción de la inconformidad.

3. Seguimiento y solución: Haremos todo lo posible por brindarte la solución al momento, de no ser así te compartiremos un folio de seguimiento y te brindaremos la solución en un lapso no mayor a 72 horas hábiles.